Enseña cómo diferencias los productos y servicios de la competencia. La empresas, por lo general, se encuentran en industrias donde todos los competidores ofrecen lo mismo y la competencia se ha centrado en bajar los precios, lo que afecta directamente a los márgenes de ganancia. Requieren de una estrategia nueva y diferente para atraer y retener a los clientes.
• Enseña a crear y sistematizar los procesos y cultura de innovación dentro de las empresas. Las gerencias son conscientes cada vez más que la innovación es una prioridad para el éxito y la supervivencia de sus empresas dado que el mercado cambia cada vez más rápido y los conocimientos se duplican cada dos años. Las empresas que no cambian mueren.
• Enseña cómo implementar los programas del proceso de innovación para que el desarrollo de nuevos productos no sea demasiado lento y los productos representen mejoras sustanciales.
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